Proteção de Dados - RGPD

RESPONSÁVEL DO TRATAMENTO DE DADOS

APARECIDA SEGUROS – Sociedade de Mediação de seguros, Lda

Av. Sra. Aparecida, 125 – 4620-797 Torno, NIPC 506917711, é a responsável pelo tratamento dos seus dados de caráter pessoal aos efeitos das leis de proteção de dados aplicáveis.

FINALIDADES

Trataremos os seus dados de caráter pessoal para realizar uma correta gestão contratual, enviar-lhe comunicações personalizadas, enviar-lhe informação importante sobre as suas apólices de seguro e serviços, nomeadamente avisos de recibos em cobrança, avisos de alterações de prémios de seguro ou condições contratuais, marcação de peritagens, felicitações pelo aniversário, divulgação ou proposta de seguros e/ou serviços adequados ao seu perfil de cliente, etc

Assim mesmo, baseados no interesse legítimo, trataremos os seus dados de caráter pessoal para:

• assegurar a nossa continuidade comercial (subscrição, alteração, cobrança ou anulação das suas apólices de seguro)
• garantir a sua satisfação com os nossos serviços
• enviar-lhe informação relevante sobre produtos e serviços adequados às suas necessidades e interesses
• medir a eficácia das nossas ações publicitárias
• levar a cabo inquéritos de satisfação
• investigar fraudes, proteger as nossas operações ou utilizadores

Além disso, mediante o seu consentimento prévio, também trataremos os seus dados pessoais para lhe enviar comunicações comerciais relacionadas com os nossos produtos e serviços, podendo as ditas comunicações basear-se no perfil comercial elaborado tendo em atenção os seus hábitos de consumo, utilização dos nossos serviços e navegação através da nossa página web e redes sociais.

LEGITIMAÇÃO

Execução do contrato, interesse legítimo e consentimento.

Como mencionado no ponto anterior, a base legal para o tratamento de dados pessoais dependerá da finalidade do tratamento:

• O seu consentimento
• O nosso interesse legítimo em:
  • enviar-lhe informações relativas à gestão das suas apólices de seguro, nomeadamente: avisos de cobrança; gestão de sinistros, anulações, alterações, resgates, etc
  • garantir a satisfação dos nossos clientes
  • enviar-lhe informação relevante sobre produtos e serviços adequados às suas necessidades e interesses
  • medir a eficácia das nossas ações publicitárias
  • levar a cabo inquéritos de satisfação
  • assegurar a nossa continuidade comercial
  • investigar fraudes
  • proteger as nossas operações ou utilizadores
• A execução de um contrato
• Cumprimento de obrigações legais

DESTINATÁRIOS

Limitamos a comunicação dos seus dados pessoais às Seguradoras e Parceiros com quem mantemos relações comerciais.

Com quem partilhamos os seus dados pessoais?

· Fornecedores de serviços

Com a finalidade de lhe prestar os serviços e produtos solicitados, podemos partilhar os seus dados de caráter pessoal com os nossos parceiros com quem mantemos relações comerciais (Seguradoras) bem como empresas que prestam serviços associados aos nossos parceiros (ex: empresas de peritagem, empresas de averiguação de sinistros; oficinas, entre outras). Em qualquer caso, pode estar certo de que tomamos todas as medidas razoáveis para obter o compromisso da parte dos nossos fornecedores de tratar os seus dados pessoais com o mesmo nível de proteção com que os tratamos nós próprios.

· Outros destinatários

Podemos partilhar os seus dados de caráter pessoal com empresas do Grupo dos nossos parceiros atuais, em caso de fusão, reorganização, aquisição, união de empresas, etc., podemos comunicar os seus dados de caráter pessoal a terceiros correspondentes quando tal seja necessário para a devida conclusão da operação.

· Cumprimento legal e Segurança

Pode ser necessário, por requerimento legal, procedimento judicial, litígio e/ou requerimento das autoridades e organismos públicos, que comuniquemos os seus dados pessoais às correspondentes administrações ou órgãos públicos. Também podemos comunicar os seus dados de caráter pessoal se nos virmos obrigados a fazê-lo por motivos de ordem pública, aplicação da lei ou outros assuntos de relevância pública, na medida em que a divulgação seja necessária ou apropriada, e assim seja exigido pelas autoridades competentes. Onde for legalmente permitido, e na medida em que for possível, iremos informá-lo antes da referida comunicação.

Se determinarmos de boa fé que a comunicação é razoavelmente necessária para proteger os nossos direitos, fazer cumprir os nossos termos e condições, investigar uma fraude ou proteger as nossas operações ou utilizadores, também podemos comunicar os seus dados de caráter pessoal às autoridades de controlo oportunas.

· Transferências fora da UE

A comunicação dos seus dados de caráter pessoal não implica a transferência internacional dos mesmos fora da União Europeia (UE).

DIREITOS

Aceder, modificar ou eliminar os dados, assim como outros direitos, como se especifica na informação adicional.

No que diz respeito às finalidades mencionadas anteriormente, tem direito a aceder aos seus dados pessoais, ou a solicitar que sejam modificados ou eliminados. Também tem direito a opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais ou a solicitar uma restrição dos mesmos. Além disso, tem direito a solicitar os seus dados pessoais num formato estruturado e padrão.

Para exercer qualquer um dos direitos indicados, assim como revogar o consentimento atual, ou realizar qualquer pedido ou reclamação relacionada com a forma como nós, Aparecida Seguros,Lda, tratamos os seus dados pessoais, pode entrar em contacto connosco por escrito, através do endereço de correio eletrónico [email protected] ou para a nossa morada: Av. Sra. Aparecida, 125; 4620-797 Torno.

Recordamos-lhe que, quando considerar oportuno, poderá dirigir-se à Comissão Nacional de Proteção de Dados com a intenção de apresentar uma reclamação relativa ao tratamento que realizamos dos seus dados de caráter pessoal.

TIPOLOGIA DE DADOS

Tratamos unicamente os dados necessários para cada uma das finalidades anteriormente identificadas.

Para os fins mencionados anteriormente, trataremos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados Pessoais: Nome; Morada; NIF; N.º e validade do Cartão de Cidadão; N.º e validade da Carta Condução; elementos que constam dos questionários de saúde quando necessários para subscrição de apólices de seguro
• Dados Profissionais: Profissão; vencimento e outros rendimentos declarados, Entidade Patronal
• Informação relacionada com os seus veículos, edifícios ou outros bens objeto de seguro
• Informação financeira: IBAN

O prazo de conservação dos dados dependerá da finalidade para a qual os tratamos.​